سياسة الاستبدال والاسترجاع

نريدك أن تطلب وأنت مطمئن، لذلك وضّحنا كل شيء من البداية.


حقك في الاسترجاع خلال 7 أيام

يمكنك إرجاع الطلب خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية ومع جميع ملحقاته وتغليفه.


إذا وصلك المنتج تالفًا أو به عيب

صوّر المنتج والتغليف وأرسلها لنا عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام، ونستبدله لك أو نعيد المبلغ كاملًا، ونتحمّل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.


الضمان

كواية نجود مشمولة بضمان 6 أشهر ضد عيوب التصنيع: نصلحها أو نستبدلها لك. التفاصيل في صفحة «ضمان المتجر وما بعد البيع».


كيف تطلب الاسترجاع؟

راسلنا على واتساب +966 57 212 5872 أو على البريد [email protected] مع رقم الطلب وسبب الطلب. يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع بعد استلامنا للمنتج وفحصه.